انجمن سخت افزار دانشگاه نور

سوالات متداول سرويس ارسال و دريافت خودكار اي‌ميل از طريق تلفن همراه


1- آيا ECMS جایگزین SMS است؟
خیر، ECMS سرویسی است که در بستر SMS ايميل‌ها و پيام‌هاي ياهو مسنجر را بر روی تلفن همراه می فرستد و مشترکین آن می توانند بدون نیاز به سرویس DATA مخابرات، اینترنت یا ... از طریق SMS ایمیل ارسال نمایند. در نتیجه ECMS ارتباط دهنده گوشی تلفن همراه مشترک با صندوق ايميل و ياهو ID است و نه ارتباط با یک تلفن همراه دیگر!

2- آيا ECMS همان سرويس ديتا شركت مخابرات است؟
خير سرويس ECMS هيچ ارتباطي به سرويس ديتاي شركت مخابرات ندارد. ECMS به تناوب صندوق ايميل و يا Yahoo ID شما را كنترل مي‌كند و اگر ايميل يا پيام جديدي داشتيد به صورت SMS برايتان مي‌فرستد. شما هم براي ارسال ايميل يا پيام ياهو مسنجر از SMS استفاده خواهيد كرد.

3- ECMS چيست؟
ECMS يك سرويس خودكار كامپيوتري است كه صندوق ايميل يا Yahoo ID شما را به تناوب كنترل مي‌كند و متن نامه‌‌ يا پيام‌هاي تازه را به صورت SMS براي‌تان ارسال مي‌نمايد. همچنين با تلفن همراه خود براي هر مقصدي در دنيا ايميل يا پيام ياهو مسنجر ارسال مي‌‌كنيد.

4- من چه طور مي‌توان عضو سرويس ECMS شوم؟
براي استفاده از سرويس ECMS مي‌بايد كارت اشتراك آن را در دو قيمت 000ر50 و 000ر100 ريالي خريداري نمائيد و آن را در بخش ثبت نام همين سايت ثبت نمائيد. براي خريد كارت كافي است يكي از اقدامات زير را انجام دهيد:
o به شماره 10008831 يك SMS با محتواي ECMS CARD بفرستيد. سيستم گوياي خودكار با شما تماس گرفته آدرس‌تان را خواهد پرسيد. چند ساعت بعد كارت براي شما ارسال مي‌شود
o با مراجعه به بخش سفارش كارت در همين سايت تعداد كارت مورد نياز خود را سفارش دهيد. چند ساعت بعد كارت به آدرس شما ارسال خواهد شد.
o با مراجعه به يكي از عوامل فروش كارت ECMS خريداري نمائيد. سپس با مراجعه به بخش ثبت نام همين سايت آن را ثبت نمائيد.

سرويس ECMS حداكثر 24 ساعت پس از ثبت نام براي شما فعال خواهد شد.

5- آيا كارت‌هاي ECMS زمان انقضا دارد؟
خير استفاده از سرويس ECMS تا زماني كه اعتبار شما باقي مانده باشد براي شما فعال خواهد بود و كارت‌ها پس از مدتي منقضي نخواهند شد.

6- آيا براي اشتراك ECMS بايد گوشي تلفن همراه خاصي داشته باشم؟
خير. در اختيار داشتن سرويس‌هاي ECMS هيچ ارتباطي به نوع گوشي مشترك ندارد. تمام گوشي‌هايي كه بتوانند SMS بگيرند مي‌توانند از سرويس‌هاي ECMS استفاده كنند.

7- آیا اشتراک ECMS وابسته به فعال بودن SMS در تلفن همراه است؟
خیر! مشترکی که سرویس SMS آنها فعال نیست هم می توانند از ECMS استفاده کنند. این افراد می توانند ایمیل ها و پيام هاي ياهو مسنجر خود را به صورت SMS روی تلفن همراه خود دریافت نمایند، اما برای ارسال ايميل يا پيام ياهو مسنجر از تلفن همراه لازم است تا سرویس SMS آنها فعال باشد.

8- آیا ECMS هزینه اضافی بروی قبض تلفن همراه تحمیل خواهد کرد؟
خیر! سرویس ECMS هیچ هزینه اضافی بر قبض تلفن همراه تحمیل نمی کند. کل هزینه های مشترک ECMS عبارت است از :
o هزینه خرید کارت اشتراك ECMS.
o هزینه ارسال SMS برای ECMS جهت ارسال ایمیل يا پيام ياهو مسنجر.

9- من تلفن همراه تاليا دارم، مي‌توانم مشترك ECMS شوم؟
اشتراك سرويس‌هاي ECMS براي دارنگان تلفن همراه شركت مخابرات ايران و شركت تاليا بدون هيچ تفاوتي امكان پذير است.

10- آيا براي فعال شدن سرويس ECMS مي‌بايد روي گوشي خودم تنظيمات خاصي انجام دهم؟
براي استفاده از سرويس ECMS احتياج به هيچ تنظيم خاصي روي گوشي تلفن همراه مشتركين وجود ندارد. تنها كافي است شماره 10008831 را بدون هيچ پيش شماره‌اي در دفتر تلفن گوشي خود ثبت كنيد.

11- چطور از باقیمانده اعتبار خود باخیر شوم؟
براي كسب اطلاع درباره باقي مانده اعتبار خود با مراجعه به صفحه مشتركين و وارد نمودن اطلاعات مورد نياز، به بخش كاربري خود وارد شويد. در اين صفحه مي‌توانيد باقيمانده اعتبار خود را مشاهده نمائيد. شايان ذكر است مبلغ قيد شده، هزينه‌هاي مصرف چهار ساعت اخير شما را در بر نمي‌گيرد.

12- اشتراک ECMS چقدر هزینه دارد؟
اشتراک ECMS با خرید یک کارت000ر50 يا 000ر100 ریالی محقق می گردد. اين سرويس هيچ حق اشتراكي ندارد و تمام اين مبلغ كارت به عنوان اعتبار شما محسوب مي‌شود. با هر سرويسي كه براي شما انجام مي‌گيرد مبلغي از اعتبار كسر مي شود كه به شرح زير است:
سرويس ايميل

• 
  هزينه هر بار كنترل صندوق ايميل براي كارت‌هاي ابي 10 ريال و كارت‌هاي سبز 12 ريال البته صندوق‌هاي مجهز به POP3 نسبت به مبالغ فوق 2 ريال ارزان‌تر هستند

• 
  هزينه ارسال ايميل از صندوق به تلفن همراه به ازا هر SMS براي كارت‌هاي ابي 400 ريال و كارت‌هاي سبز 480 ريال

• 
  هزينه ارسال هر ايميل از تلفن همراه به اينترنت براي كارت‌هاي ابي 400 ريال و كارت‌هاي سبز 480 ريال

• 
  هزينه خواندن هر ايميلي كه در صندوق خوانده مي‌شود اما براي تلفن همراه ارسال نمي‌شود 1 ريال

سرويس ياهو مسنجر

• 
  هزينه هر بار كنترل Yahoo ID براي كارت‌هاي ابي 10 ريال و كارت‌هاي سبز 12 ريال

• هزينه ارسال پيام از Yahoo ID به تلفن همراه به ازا هر SMS براي كارت‌هاي ابي 400 ريال و كارت‌هاي سبز 480 ريال

• 
  هزينه ارسال هر پيام از تلفن همراه به اينترنت براي كارت‌هاي ابي 400 ريال و كارت‌هاي سبز 480 ريال

• هزينه دريافت هر پيامي كه از ID دريافت مي‌شود اما براي تلفن همراه ارسال نمي‌شود و جهت آرشيو به صفحه مشتركين انتقال مي‌يابد براي كارت‌هاي ابي 10 ريال و كارت‌هاي سبز12 ريال

13- چگونه از اتمام اعتبارم با خبر شوم؟
زماني كه اعبار شما به 5000 ريال برسد ECMS به صورت خودكار شما را مطلع خواهد كرد در نتيجه شما فرصت كافي براي تهيه كارت و تمديد اعتبار خواهيد داشت.

14- POP3 چیست؟
POP3 مخفف کلمات Post Office Protocol ، سرویسی است که امکان دسترسی خودکار به صندوق های ايميل را مقدور می‌سازد، به این ترتیب می توان صندوق ايميل را به کمک نرم افزارهای ویژه کنترل صندوق پستی همانند Microsoft Outlook مدیریت کرد. متاسفانه سرویس دهنده های Yahoo و Hotmail برای سرویس هاي مجانی خود POP3 را پشتیبانی نمی کنند.

15- چگونه يك صندوق POP3 براي خود تهيه كنم؟
ساده ترین راه بدست آوردن یک صندوق POP3 برای مشترکین استفاده از هدیه ECMS است! ECMS به هر یک از مشترکین خود یک آدرس رایگان در ایمیل سرور خود هدیه می نماید. راه دوم استفاده از Gmail است. مشترکین Gmail می توانند با فعال کردن POP3 خود از امکانات آن استفاده نمایند.

16- من نمی خواهم همه ايميل ها و پيام‌هاي ياهو مسنجر روی تلفن همراهم بیاید.
از آنجا كه تمام ايميل ها يا پيام‌هايي كه به صندوق يا ID ما مي‌رسد ضرورتي بر دريافت‌ آن روي تلفن همراه و صرف هزينه نيست، مشتركين ECMS می توانند به صفحه مشتركين خود وارد و با پر کردن Address book ، يا Block List آدرسهایی را تعریف كنند تا ايميل‌ها و پيا هاي غير ضروري براي تلفن همراه‌تان ارسال نشود. بديهي است كه به طور همزمان نمي‌توانيد Address Book و Block List داشته باشيد.

17- ECMS Address Book چيست؟
ECMS Address Book امكاني است كه به مشتركين اجازه مي‌دهد دريافت ايميل و پيام‌هاي ياهو مسنجر روي تلفن همراه خود را كنترل كنند. ECMS Address Book در واقع آدرس ضروري است كه با شما در ارتباطند. اين آدرس‌ها كه تعريف آن محدوديتي ندارد به سیستم ECMS مي فهماند، تنها زمانی که از این آدرس ها نامه با پيامي به شما می رسد، آن را برای تلفن همراه شما ارسال نماید. بدین ترتیب اگر از هر آدرس دیگری خارج از فهرست Address book برای شما ايميل يا پيامي برسد، برای تلفن همراه شما ارسال نخواهد شد. Address book هميشه در صفحه مشتركين براي تكميل يا اصلاح در اختيار شماست. همچنين ECMS Address Book براي سرويس ايميل و ياهو مسنجر به صورت جداگانه تعريف و اعمال مي‌شود.

18- ECMS Block List چيست؟
ECMS Block List امكاني است كه به مشتركين اجازه مي‌دهد دريافت ايميل و پيام‌هاي ياهو مسنجر روي تلفن همراه خود را كنترل كنند. اگر از يك آدرس تعداد زيادي ايميل غير ضروري دريافت مي‌كنيد، آدرس آن را به عنوان Block List وارد كنيد. ايميل‌هاي رسيده از اين آدرس‌هاي Block List براي شما ارسال نخواهد شد.

19- چرا اشتراک صندوق های POP3 ارزان‌تر است؟
بخشي از هزینه های ECMS بابت کنترل متناوب صندوق پستی مشترك دریافت می شود. صندوق هایی که سرویس POP3 را پشتیبانی می کنند، در هر تناوب زمان به مراتب کوتاه‌تری را نسبت به صندوق های غیر POP3 از سیستم صرف خود می کنند. بنابراين هزينه كنرتل صندوق هاي POP3 ارزان تر است.

20- از کجا کارت ECMS بخرم؟
کارتهای ECMS در دفاتر منتخب خدمات مشترکین تلفن همراه به فروش می رسند. كارت‌ها در دو رنگ آبي و سبز كه به ترتيب 000ر100 و 000ر50 ريال قيمت دارند عرضه مي‌شود. هزينه‌هاي كارت‌هاي سبز بيست درصد نسبت به كارت‌هاي آبي گران‌تر است. شما می توانید با مراجعه به اين صفحه فهرست عوامل فروش را مشاهده نمائید.

21- کارت من در هنگام خرید باز بود؟
عوامل فروش موظفند کارت ها را در حالت در بسته و با پين كد غیر قابل رویت به مشترکین تحویل نمایند. از سوی دیگر مشتریان نباید کارت های باز شده یا مخدوش را خریداری نمایند. مشترکین تا زمانی که کارت را باز نکرده‌اند می توانند از خرید خود منصرف شده و کارت را به همان عامل فروش باز گردانده و عین وجه خویش را دریافت نمایند. بدیهی است عوامل فروش به هیچ وجه کارت های باز شده یا مخدوش شده را پس نخواهند گرفت.

22- چگونه از تلفن همراه خود ایمیل بزنم؟
برای ارسال ايميل از تلفن همراه خود کافی است در تلفن همراهتان به بخشی که در آ ن SMS می نویسید رفته و با رعایت پرتکل ساده ای ايميل خود را بنویسید و سپس آن را برای شماره ECMS به شماره 10008831 ارسال نمایید.
SMS شما برای سیم کارت ECMS می بايد از چپ به راست تحت قالب زیر باشد.

متن نامه / علامت  /  ;موضوع نامه / یک فاصله خالی/ آدرس صندوق گیرنده

myfriend@yahoo.com work; Dear Mr Kazemi! I Started My New Project

بر اساس این پرتکل ابتدا می باید آدرس صندوق پستی گیرنده را درج کنید سپس با ایجاد یک فاصله خالی موضوع نامه را بنویسید و با گذاشتن علامت ; ( نقطه ویرگول) متن نامه خود را بنویسید. در اين قاعده گذاشتن صحيح علامت نقطه ويرگول از اهميت ويژه‌اي برخوردار است.

23- چگونه از تلفن همراه خود پيام ياهو مسنجر بفرستم؟
برای ارسال پيام ياهو مسنجر از تلفن همراه خود کافی است در تلفن همراهتان به بخشی که در آ ن SMS می نویسید رفته و با رعایت پرتکل ساده ای پيام ياهو مسنجر خود را بنویسید و سپس آن را برای شماره ECMS به شماره 10008831 ارسال نمایید.
SMS شما برای ECMS می بايد از چپ به راست تحت قالب زیر باشد.

Yi/گیرنده yahoo ID/ ;/ متن پیام

YiFriendID; salam service man fa'al shod
 

بر اساس این پرتکل ابتدا می باید حروف Yi را درج کنید. اين دو حرف به ECMS مي‌فهماند كه مشترك قصد ارسال پيام ياهو مسنجر را دارد. سپس با ایجاد یک فاصله خالی ID گيرنده را بنویسید و با گذاشتن علامت ; ( نقطه ویرگول) متن پيام خود را بنویسید. در اين قاعده گذاشتن صحيح علامت نقطه ويرگول از اهميت ويژه‌اي برخوردار است.

24- در گوشي موبايل من علامت هاي @ يا ; يا _ وجود ندارد؟
اين امر تقريبا غير ممكن است، به جرات مي توان گفت در تمامي گوشي‌هاي تلفن همراه در بخش نوشتن SMS اين علائم وجود دارد. ورود به محيط علائم در مارك‌هاي مختلف تلفن همراه و حتي در ميان مدل‌ها هر شركت متفاوت است. به عنوان مثال در گوشي‌هاي شركت نوكيا با چند لحظه نگاه داشتن كليد * به محيط علائم خواهيد رفت. بنابراين نا اميد نشويد، گوشي تلفن همراه شما حتما همه اين علائم را در خود دارد. كافي است با حوصله جوانب مختلف آن را بررسي كنيد.

25- ايميل ها و پيام‌هاي ياهو مسنجر در MSG هایی نا مرتب به دست من می رسد؟
آنچه سیستم ECMS برای ارسال و دریافت SMS به کار می گیرد یک سرويس معمول شرکت مخابرات ایران است. این سیستم تا زمان ارسال موفقیت آمیز پیام به تلاش خود برای ارسال ادامه می دهد. اما پس از ارسال موفقیت آمیز هیچ کنترلی بر زمان دریافت یا ترتیب در یافت از سوی مشترکین ندارد.

26- MSG ها به صورت حرف و علائم نا خوانا بدست من می رسد؟
سیستم ECMS تمام کدها و تگ هاي استاندارد نامه های غیر متنی مانند HTML، Java script .... را به صورت خودکار از متن نامه حذف مي‌كند. اما با توجه به معمول بودن تگ ها و کد هاي غیر استاندارد در صفحات اینترنتی ممکن است در برخی از نامه ها کدها یا علائم غیر متنی که به صورت غیر استاندارد تعریف شده اند بروی MSG باقی بماند. از سوي ديگر در موارد بسـيار نادري اگر Mail Server فرستنده نامه از استاندارد هاي بين المللي پيروي نكند، تمامي حروف نامه به علائم ناخوانا تبديل مي‌شود.

27- ايميلي كه با موبایل خود فرستا ده ام به مقصد نرسیده است؟
اگر مشترك در هنگام ارسال ايميل از طريق تلفن همراه خود به موارد زير دقت كند، مي‌توان اطمينان داد كه ارسال نامه با موفقيت انجام خواهد شد.

• 
  دقت كنيد كه پروتكل ارسال ايميل به درستي رعايت شده باشد. ابتدا آدرس گيرنده را عينا بنويسد. سپس با ايجاد يك فاصله خالي Subject نامه را وارد كنيد. اكنون مي بايد علامت ; را بزنيد. وارد كردن صحيح ان در ارسال موفق ايميل نقش اساسي خواهدداشت. اكنون بايد متن نامه خود را بنويسيد.

• 
  بزرگي و كوچكي تمامي حروف در آدرس ايميل يا ID ياهو مسنجر گيرنده مي بايد درست وارد شود، در اكثر مواقع تمامي حروف آدرس حروف كوچك هستند. اما برخي از گوشي‌هاي تلفن همراه به طور خودكار حرف بعد از علائم را بزرگ مي‌كنند، دقت كنيد اين اتفاق در هنگام نوشتن آدرس گيرنده رخ ندهد. به عنوان مثال اين گوشي‌ها انتهاي آدرس را به صورت زير در مي‌آورند address@address.Com در حالي كه مي بايد به صورت address@address.com باشد.

• 
  دقت كنيد كه در قالب كلي SMS هاي ارسالي شما Character ها به صورت Unique Code نباشد. در اين صورت ECMS امكان دريافت اين SMS را نخواهد داشت.

• بديهي است سيستم ECMS در صورتي مي‌تواند ايميل ها و پيام‌هاي ياهو مسنجر درخواستي شما را براي مقصد ارسال نمايد كه SMS شما بدستش برسد. اگر به هر دليل SMS ارسال شده از سوي شما به ECMS نرسد، مسلما امكان ارسال آن وجود نخواهد داشت.

28- چگونه امكان POP3 را در صندوق Gmail خود فعال كنم؟
فعال بودن سرويس POP3 براي مشتركين استفاده كننده از صندوق هاي Gmail الزامي است. برای این کار ابتدا وارد Mail box خود شوید سپس در بخش Setting روی صفحه forwarding POP کلیک کنيد. در قسمت POP Download گزینه Enable POP only for mail that arrives from now on را چک مارک بزنید سپس در combo box شماره 2 گزینه archive gmail's copy و سپس کلید save change را بزنید.

29- من incoming POP3 خود را نمي دانم.
برای پیدا کردن incoming POP3 خود در صورتی که از برنامه outlook استفاده می کنبد می توانید وارد برنامه outlook شده و از منوی Tools گزینه Accounts را انتخاب نمائيد. سپس سربرگ mail's را انتخاب و روي گزینه properties كليك كنيد. در این صفحه می توانيد incoming POP3 خود را مشاهده كنيد. در غیر این صورت با ايميل provider خود مراجعه کرده و incoming POP3 خود را جویا شوید. معمولا شكل کلی incoming POP3 شبيه به اين است: mail. your server.com

30- من در ECMS صندوق پستي دارم چگونه به آن وارد شوم؟
براي ورود به صندوق پست الكترونيك خود به اينجا برويد، و در قسمت User ID آدرس ايميل خود را به طور كامل وارد كنيد. اكنون مي‌توانيد با زدن Password به صندوق خود وارد شويد.

31- من در ECMS صندوق پستي دارم چگونه یرنامه Outlook خود را تنظیم کنم؟
برای تنظیم کردن صندوق پستی خود در برنامه outlook ابتدا برنامه را باز کرده و از منوی Tools گزینه accounts را انتخاب کنيد. سپس سربرگ mail را انتخاب، و روي دگمه Add-mail كليك كنيد. در مرحله بعد نام خود را وارد نمائيد. با فشردن دگمه Next به مرحله بعد برويد. در گام بعدي ايميل خود را بصورت كامل درج نمائيد. در مرحله بعد نوع سرویس ايميل خود را POP3 انتخاب کرده و در قسمت incoming mail و outgoing mail عبارت mail.ecms.ir را وارد کنید. در هر مرحله كار را با فشردن دگمه Next به پيش ببريد. در پايان گزينه Finish را بزنيد.

32- از کجا بدانم شما Password را به کسی نمی دهید؟
سيستم ECMS كاملا خودكار است و هيچ يك از عمليات آن را نيروي انساني انجام نمي‌دهد. در عمل كاربران پشتيباني و نظارت بر سيستم به هيچ وجه به اطلاعات فردي مشتركين دسترسي ندارند. با اين حال در هنگام ثبت نام تعهد نامه‌اي ميان مشترك و شركت مورد توافق قرار مي‌گيرد كه ضمن آن شركت موظف است، طبق قانون اطلاعات مشترك را در اختيار هيچ فرد حقيقي يا حقوقي نگذارد.

33- از کجا بدانم شما ايميل يا پيام ياهو مسنجر من را نمی خوانید؟
روزانه تعداد بسيار زيادي ايميل و پيام ياهو مسنجر از طريق سرويس ECMS براي تعداد زيادي از مشتركين مبادله مي‌شود. با اين حال كل عمليات به صورت خودكار و بدون حضور نيروي انساني انجام مي‌گيرد. كاربران پشتيباني سيستم در مورد هر مشترك تنها مي‌توانند ببينند از چه آدرسي در چه تاريخ و چه زماني براي مشترك ايميل يا پيام ياهو مسنجر رسيده است و آيا اين پيام به طور موفقيت آميز براي او ارسال شده يا خير؟ پيشنهاد مي‌كنيم براي آنكه اطمينان قلبي بيشتري پيدا كنيد اين مصاحبه را بخوانيد.

34- ايميل که من با موبایل فرستاده ام، Bulk شده است!
در حالت‌هاي نادري وقتي برای اولین بار براي يك صندوق از طريق سيستم ECMS ایمیل مي فرستيد نامه ارسالي شما بجاي Inbox از junk box یا Bulk box گيرنده سر در مي آورد. اين اتفاق تنها براي صندوق‌هايي رخ مي‌دهد كه Mail Server فيلتر شناسايي هرز نامه از دقت كافي برخوردار نيست. در صورت وقوع چنين موردي کافی است گيرنده نامه با انتخاب اين نامه گزينه هاي Not junk یا Not bulk را علامت بزند. در دفعات بعد ایمیل در inbox قرار می گیرد.

35- من مدتي است ثبت نام كرده ام چرا اشتراک من فعال نیست؟
به طور طبيعي حداكثر بيست و چهار ساعت پس از ثبت نام، اشترك براي مشتركين فعال مي‌شود. فعال شدن اشتراک با دريافت SMS از سيستم كه حاوي ايميل ارسال شده از طرف support[at]ecms.irكه حاوي پيام فعال شدن اشتراك است به شما اعلام مي‌شود. با اين حال در مواردي سيستم امكان فعال كردن اشتراك را ندارد كه مي تواند ناشي از يكي علل زير باشد:

• 
  احتمال دارد شما در هنگام ثبت نام User Name يا Password خود را سهوا اشتباه وارد كرده باشيد. اين امر باعث مي شود، سيستم نتواند به صندوق يا ID شما دسترسي داشته باشد. براي كنترل صحت اطلاعات وارد شده به صفحه تنظيمات رفته امكان ورود خود به بخش كاربري را آزمايش كنيد. در صورت عدم موفقيت با بخش پشتيباني تماس بگيريد.

• سيستم ECMS امكان پشتيباني از مشتركيني كه Password آنها فاصله خالي داشته باشد، ندارد. اين مشتركين براي استفاده از سرويس ECMS مي بايد Password بدون فاصله خالي براي خود انتخاب كند.

فعال شدن سرويس براي مشتركين استفاده كننده از صندوق Gmail نيازمند انجام تنظيمات لازم جهت فعال كردن سرويس POP3 در صندوق مشترك است. تا زماني كه اين تنظيمات به درستي انجام نگردد، سرويس براي مشتركين فعال نخواهد شد.

36- ايميل ها و پيام‌ها دیر به دستم می‌رسد؟
سیستم ECMS بدون وقفه بر حسب تناوب تنظيمي شما صندوق ايميل ويا ID تمام مشتركين را كنترل و در صورت وجود پيام تازه آن را براي تلفن همراه مشترك ارسال مي نمايد. با اين حال اين سيستم تا زمان ارسال موفقیت آمیز SMS ها به تلاش خود ادامه می‌دهد اما پس از ارسال موفقیت آمیز هیچ کنترلی بر زمان یا ترتیب دریافت از سوی مشترکین ندارد. از سوي ديگر قدرت و سرعت پشتيباني و اطمينان براي صندوق هاي POP3 به مراتب بيشتر از صندوق هاي همانند Yahoo است به همين جهت پيشنهاد ما براي استفاده بهينه از سرويس ECMS بهره‌گيري از يك صندوق پستي POP3 است.

37- من در صندوق خود ايميل دریافت کردم که روی موبایل نیامد؟
عدم دريافت ايميل هايي كه به صندوق شما رسيده اما روي تلفن همراه شما نيامده است مي تواند ناشي از يكي از عوامل زير باشد:

• 
  شما در صفحه مشتركين براي خود Address Book تعريف كرده ايد، نامه رسيده به صندوق از طرف آدرس‌هاي تعريف شده در Address Book نيست.

• 
  شما در صفحه مشتركين براي خود Block List تعريف كرده ايد، نامه رسيده به صندوق از طرف آدرس‌هاي تعريف شده در Block List است.

• سيستم تا زمان ارسال موفقیت آمیز SMS ها به تلاش خود ادامه می‌دهد اما پس از ارسال موفقیت آمیز هیچ کنترلی بر زمان یا ترتیب دریافت از سوی مشترکین ندارد. گاهي ديده مي‌شود كه سيستم SMS را براي مشترك ارسال نموده اما اين SMS هيچگاه به دست مشترك نرسيده است.

38- من می خواهم نامه‌هاي چند صندوق پستي را روی موبایل خود دریافت کنم؟
در حال حاضر امكان دريافت نامه‌هاي چند صندوق ايميل بر روي يك شماره تلفن همراه مقدور نيست، اما در فازهاي توسعه سيستم ECMS اين موضوع نيز محقق خواهد شد.

39- من می خواهم پيام‌هاي چند ID را روی موبایل خود دریافت کنم؟
در حال حاضر امكان دريافت پيام‌هاي چند ID بر روي يك شماره تلفن همراه مقدور نيست، اما در فازهاي توسعه سيستم ECMS اين موضوع نيز محقق خواهد شد.

40- می خواهم پيام‌هاي خود را روی چند شماره موبایل دريافت كنم؟
امكان ارسال پيام‌هاي يك صندوق يا ID براي چند تلفن همراه در حال حاضر ممكن نيست.

41- اعتبار من بيشتر از آنچه کار کرده ام مصرف شده است؟
سيستم ECMS تا زماني كه سرويسي را به صورت موفقيت آميز انجام ندهد، هيچ هزينه‌اي از اعتبار مشترك كسر نمي‌نمايد. با اين حال اگر مشتركي علاقه‌مند به دريافت فهرست پيام‌هاي ارسال و دريافتي خود مي باشد مي تواند با درخواست كتبي اين فهرست را دريافت نمايد.

42- Split چیست؟ مفهوم Max Split چيست؟
از آنجا كه هر SMS حداكثر مي‌تواند 160 حرف داشته باشد، ECMS ايميل‌‌ها و پيام‌هاي طولاني را در واحد تقريبا 160 حرفي شكافته و در چند پيام براي مشترك ارسال مي‌نمايد. عمليات شكستن نامه به چند واحد در اصطلاح Split ناميده مي‌شود. از آنجا كه اگر ايميل بيش از حد طولاني باشد، و تعداد SMS ها زياد شود نامه خوانايي خود را در تلفن همراه از دست خواهد داد، ECMS بنا به تنظيم مشترك چند واحد از ابتداي هر نامه را ارسال مي‌كند. حداكثر تعداد پيامي كه از نامه براي مشترك ارسال مي‌شود، در اصطلاح Max Split ناميده مي‌شود.

43- من می خواهم Max Split خود را تغییر دهم.
برای تعیین کردن تعداد MSG هایی که از هر نامه دریافت می کنید مراحل زير را دنبال كنيد:

• 
  به صفحه مشتركين رفته و اطلاعات خود را وارد كنيد

• 
  در بخش كاربر، می توانید مقدار Max Split را Edit کرده و آن را تغییر دهید.

44- آيا مي‌توانم از طريق ECMS فايل‌هاي گرافيكي ارسال يا‌ دريافت كنم؟
SMS بستر استاندارد انتقال متن ميان تلفن هاي همراه است. انتقال عكس يا آهنگ از طريق SMS بر حسب نوع گوشي تلفن همراه متغير و غير استاندارد است. بنابراين امكان ارسال تصاوير موجود در نامه از طريق SMS وجود ندارد. ECMS تنها متن موجود در نامه ها را استخراج كرده و از طريق SMS براي مشترك مي فرستد.

45- اگر نامه حاوي Attachment باشد چگونه از آن باخبر مي‌شوم؟
در صورتیکه ايميل رسیده به صندوق شما حاوی فایل Attachment باشد ECMS علاوه بر آدرس فرستنده و موضوع نامه اطلاعات فایل Attach شامل نام ، نوع و حجم فایل را براي مشترك ارسال خواهد شد.

46- من Address Book تعريف كرده‌ام اما تمام نامه‌ها به موبايل من ارسال مي‌شود؟
از زماني كه مشترك تغييري در تنظيمات كاربري خود ايجاد مي‌نمايد (مثلا Address book تعريف مي كند) تا لحطه اي كه ECMS آن را اعمال مي‌كند چند ساعت فاصله وجود دارد. در اين فاصله تمامي ايميل ها طبق روال قبلي براي تلفن همراه مشترك ارسال مي‌شود. پس از اعمال تنظيمات جديد در ECMS به هيچ وجه امكان ارسال نامه‌اي خارج از فهرست Address book وجود ندارد.

47- من با توجه به امكانات و سوابق خود علاقه‌مندم عامل فروش كارت‌هاي ECMS باشم
عوامل فروش كارت هاي ECMS در سراسر كشور بر اساس معيارهاي مشخصي گزينش و فعال مي‌شوند. اگر گمان مي‌كنيد شما توان پشتيباني عامليت فروش كارت هاي ECMS را داريد، امكانات، سوابق و تجربيات خود را به صورت مكتوب به شركت بهين سامانه فردا ارائه نمائيد تا مورد بررسي قرار گيرد. شركت حق رد يا قبول پيشنهادات دارا خواهد بود.

48- آيا ECMS به من امكان مي‌دهد تا با موبايل خود صفحات اينترنتي را ببينم؟
ECMS متن نامه‌هاي صندوق ايميل و پيام‌هاي ياهو مسنجر مشتركين خود را از طريق SMS براي آنها ارسال مي‌كند. در نتيجه مشتركين ECMS امكان رويت مستقيم صفحات اينترنتي را از طريق تلفن همراه خود نخواهند داشت.

49 - سرويس ترجمه مكاتبات چگونه خواهد بود؟
سرويس ترجمه جزء سرويس‌هاي آتي ECMS است كه به دو شكل برقرار خواهد گشت:

• 
  سرويس ديكشنري روي SMS: مشتركين اين سرويس با ارسال كلمات فارسي معادل انگليسي و با ارسال كلمات انگليسي معادل فارسي آن را از طريق SMS دريافت خواهند كرد.

• 
  سرويس ترجمه متون: مشتركين اين سرويس متون و مكاتبات اينترنتي خود را به هر زباني براي ECMS ارسال نموده و پس از زمان مقرر متن ترجمه شده مورد نياز خود را دريافت خواهند كرد.

50 - سرويس ترجمه از كي فعال خواهد شد؟
سرويس ترجمه به طور حتم جزء خدمات آتي ECMS خواهد بود اما با توجه به حجم كاري زياد سرويس‌هاي گوناگون بر اساس تقاضاي مشتركين اولويت راه اندازي آن مشخص خواهد شد. لطفا در صفحه اصلي سايت در نظرخواهي در همين زمينه شركت كنيد.

51 – سرويس Voice Email چيست؟
سرويس Voice Email از جمله سرويس‌هاي آتي ECMS است كه از طريق ان مشتركين نيازي به نگارش ايميل ندارند. كافي است ابتدا مقصد ايميل را براي ECMS به صورت SMS ارسال نمايند و سپس با شماره تلفني تماس گرفته و پيام خود را ضبط مي‌كند. فايل صوتي گفته‌هاي مشترك به شكل مناسبي فشرده شده به صورت فايل ضميمه براي مقصد درخواستي ارسال مي‌شود. مشتركين اين سرويس از يك صندوق صوتي نيز بهره‌مند خواهند بود.

52- سرويس Voice Email از كي فعال خواهد بود؟
سرويس Voice Email به طور حتم جزء خدمات آتي ECMS خواهد بود اما با توجه به حجم كاري زياد سرويس‌هاي گوناگون بر اساس تقاضاي مشتركين اولويت راه اندازي آن مشخص خواهد شد. لطفا در صفحه اصلي سايت در نظرخواهي در همين زمينه شركت كنيد.

53- سرويس جستجوي تخصصي روي اينترنت چيست؟
سرويس جستجوي تخصصي و سريع اينترنتي جزء خدمات آتي ECMS خواهد بود. مشتركين اين سرويس با اعلام موضوع مورد نظر خود پس از چند ساعت تمام مطالب مورد نظر خود را در دريافت خواهند كرد. در نتيجه كافي است سوال و موضوع مورد نظر خود را به صورت دقيق براي ECMS تعين كنيد، چند ساعت بعد تمام مطالبي كه روي اينترنت در آن زمينه به درد شما مي‌خود برايتان فراهم خواهد شد.

54- سرويس جستجوي تخصصي كي فعال خواهد شد؟
سرويس جستجوي تخصصي به طور حتم جزء خدمات آتي ECMS خواهد بود اما با توجه به حجم كاري زياد سرويس‌هاي گوناگون بر اساس تقاضاي مشتركين اولويت راه اندازي آن مشخص خواهد شد. لطفا در صفحه اصلي سايت در نظرخواهي در همين زمينه شركت كنيد.

55- سرويس اخبار سريع تلفن همراه چيست؟
مشتركين اين سرويس اخبار مرتبط با زمينه‌هاي مورد علاقه خود را حداكثر پس از نيم ساعت پس از انتشار به صورت SMS بروي تلفن همراه دريافت خواهند كرد.

56- سرويس اخبار سريع كي فعال خواهد شد؟
سرويس اخبار سريع جزء برنامه‌هاي آتي ECMS است اما با توجه به حجم كاري زياد سرويس‌هاي گوناگون بر اساس تقاضاي مشتركين اولويت راه اندازي آن مشخص خواهد شد. لطفا در صفحه اصلي سايت در نظرخواهي در همين زمينه شركت كنيد.

57- من جز مشتركين قديم ECMS هستم كه حق اشتراك يك ساله پرداخت‌ام، وضعيت مالي من چطور خواهد بود؟
پيش از آغاز فاز سوم سرويس ECMS مشتركان براي استفاده از اسن سرويس حق اشتراك سالانه پرداخت مي‌كردند. به نحوي كه براي صندوق‌هاي ايميل POP3 مبلغ 000ر30 ريال و براي صندوق‌هاي ايميل غير POP3 مبلغ 000ر50 ريال پرداخت مي كردند. از آغاز فاز سوم شرايط مالي اين دسته نيز با روش جديد محاسبه مي‌گردد. جهت اين انتقال ابتدا تعداد روز‌هاي باقي‌مانده از سرويس يك ساله محاسبه و به تعداد روزهاي باقيمانده هزينه آبونمان روزانه به اعتبار ايشان افزوده خواهد شد. عمليات محاسباتي زير جهت محاسبه هزينه آبونمان روزانه انجام مي‌گيرد.

هزینه آبونمان روزانه برای مشترکین POP = سه هزار تومان تقسیم بر  365
هزینه آبونمان روزانه برای مشترکین Non POP = پنج هزار تومان تقسیم بر 365